Омбудсманът Диана Ковачева изпрати препоръка до здравния министър проф. Асена Сербезова, в която настоява телефонът, на който гражданите могат да получават информация, свързана с Covid-19, да стане безплатен или да бъдат осигурени достатъчно телефонни линии с обичайното таксуване на услугата.

Повод за препоръката са постъпващите в институцията сигнали от граждани, според които на обявения от Столичната РЗИ телефонен номер за въпроси, свързани с Covid-19, се начисляват такси, без реално проведен разговор.